為實現政務領域良好信用環境,全面提升政務服務水平,農業農村局鄭重向社會公開承諾:
一、服務態度承諾:認真執行“首問負責制”,文明禮貌、熱情周到,加強宗旨教育,提升服務意識。對基層群眾咨詢,熱情接待,耐心解答,明確回復,杜絕“生、冷、硬、頂、拖”等現象。
二、規范審批承諾;規范審批制度和審批流程,壓縮審批前置要件及時限。進一步優化行政流程,切實增強農業農村系統干部隊伍的服務意識,宗旨意識和大局意識,提高辦公效率,減少行政資源浪費。
三、執法承諾:認真履行好法律、法規賦予農業農村部門的職能,嚴格依法行政,按照簡政放權的要求,推行政務公開,優化審批流程,提高服務效率,方便群眾辦事。加大農業執法力度,堅持規范、公正、文明執法,嚴肅查處坑農害農事件,堅決維護農民合法權益,抓好農產品質量安全日常監管,確保農業生產安全和農產品質量安全。
四、信訪服務承諾:對來訪群眾接待熱情、服務周到、文明耐心,辦事高效,社絕“門難進、臉難看、事難辦、話難聽”等不良現象。及時調查處理信訪案件,在規定天數內辦理完畢,切實解決損害群眾利益的環境問題。
五、康潔自律承諾:嚴格執行“中央八項規定”和省委、市委的廉潔自律有關規定,強化自律意識,嚴格落實責任追究,確保全局風清氣正。
承諾方:嶺東區農業農村局
負責人:劉志鋼
2019年11月06日